Overzicht van het merk
Cusco Casino is een online gokplatform dat sinds 2019 op de markt aanwezig is. Het bedrijf heeft zijn naam ontleend aan de Inca stad Cuzco, wat tevens aangemoedigd werd door de rijke cultuur en geschiedenis van deze regio. De website wordt beheerd door Cusco Limited, een online gokbedrijf dat al jaren ervaring heeft opgedaan in het online gamingsegment.
Cusco Casino richt zich voornamelijk op klanten uit Europa, maar biedt ook diensten aan voor spelers uit andere landen. Het platform beschikt Official cusco casino over meerdere talen ondersteuning waardoor er geen taalbarrières zijn tussen de gebruiker en het casino. Verder is Cusco Casino gereguleerd door de Malta Gaming Authority (MGA) wat zorgvuldig toezicht houdt op alle activiteiten van online spelers.
Inschrijven
Om aan de slag te gaan met Cusco Casino dient u eerst een account aan te maken. Dit doet u door op ‘Aanmelden’ te klikken in de navigatiebalk bovenaan het scherm. Hierna wordt er een formulier getoond waarin we nog enkele gegevens invullen.
Opvallend is dat bij Cusco Casino geen uitgebreide registratiefase voorkomt, wat zorgde voor verwarring in onze reviewprocedure. Het was al snel duidelijk dat de registratie een vrij eenvoudig proces is, waarbij u weinig te doen hebt. Enkel uw persoonsgegevens en contactgegevens zijn nodig.
De inschrijfprocedure is zeer efficiënt ingericht waardoor nieuwe spelers snel aan de slag kunnen gaan met hun account. Zodra wij onze e-mail verifieert hadden we toegang tot de diverse gokfuncties. Een punt van kritiek dat hierbij naar boven kwam was echter het gebruiksgemak bij het opzetten van een gebruikersaccount.
Accounts Functies
Eenmaal u geïnstalleerd bent aan uw account kunt u al meteen beginnen aan de online spellen te spelen. De website biedt naast de standaardfunctie om casinogames te spelen, ook nog extra functionaliteiten waarmee je jouw gaming-ervaring kunnen verbeteren.
Bij Cusco Casino kan u een eigen account instellen zodat gegevens van enkele gebruikers in uw bezit zijn. Hiermee kunt u namelijk de gokactiviteit overzichtelijk doorgeven aan verschillende spelers binnen uw omgeving, het spreekt voor zich dat er eerst is bevestigd d.m.v email.
Een ander pluspunt van Cusco Casino was de mogelijkheid om een eigen account te creëren met meerdere gebruikers. Deze accounts kunnen vervolgens gescheiden worden in verschillende spelersaccounts zodat ze individuele transacties en spellen hebben uitgevoerd waarvan we ons bewust zijn.
Bovendien heeft Cusco Casino ook diverse opties om het account te beveiligen, waaronder een codegenerator die elke 10 seconden verandert. Hierdoor is de kans op identiteitsdiefstal door kwade spelers zeer klein en geeft dit ons een veilig gevoel.
Bonussen
Het online casino Cusco Casino biedt diverse bonustypen om zijn spelers te motiveren aan het gokken. Het bedrijf biedt hierbij in totaal verschillende soorten bonusvormen, waarvan we ze even kort zal omschrijven.
Ten eerste is er een welkomstbonus van 100% op uw eerste storting, met zo veel geld als u maar wilt te gokken. Bovendien heeft Cusco Casino ook nog diverse vaste bonussen voor de best spelers die elke maand worden aangeboden aan alle klanten.
Daarnaast zijn er ook verschillende exclusieve bonus- en promotieacties beschikbaar, zoals een korting van 50% op uw eerste inzet en gratis spelen bij online games als slots. We vonden dit al een handige manier om nieuwe spelers aan te moedigen, maar wat we echter wel missen is een betrouwbare gokbonus voor de reguliere klanten.
Echter moet ik ook even benadrukken dat deze bonussen slechts beperkte geldigheid hebben en soms op onverwacht moment vervallen kunnen worden. U kunt de beschikbare bonusproeven in uw account bekijken naast een van de goksites, maar hiermee is niet direct duidelijk wanneer ze stoppen met hun aanbod.
Betalingen en uitbetalingen
Cusco Casino biedt diverse betalingsopties om geld over te maken. U kunt je saldo opvullen via onder andere Visa/Mastercard (ook mobiel) en verschillende e-wallets, zoals PayPal, Neteller etc. De transactietijd ligt gemiddeld rond 1-2 dagen uit voor de meeste opties.
Het is jammer dat er ook een aantal vaste tarieven zijn in het opzettelijk verhogen van kosten die u moet betalen voor elk afrekenen, wat in de praktijk niet erg gebruikersvriendlijk voelt. Om echter wel de bonusvoorwaarden te halen moet je namelijk minimaal $1000 overmaken.
Ook had ik er last mee dat ik een bankpas moest aangeven zodat ze me konden betalen voor een maand later al mijn tegoeden kunnen terugzenden op het moment dat de klant geen controles verricht hebben. Ik hoop hier in de toekomst wat verandering in te zien, dit is namelijk wel heel erg vaak het geval.
Casinospellen
De website heeft ongeveer 1000 goksites beschikbaar van bekende software providers zoals Play’n Go en NetEnt. Hieronder een samenvatting:
- Roulette (4 varianten): Amerikaanse Roulette, Europese Roulette, Franse Roulette en Roulette Live.
- Blackjack: Black Jack Classic, Perfect Pairs, Super 7’s Black Jack
- Baccarat: Chemin de Fer, Macau en Speed Baccarat.
We hadden het echter wel jammer dat er ook veel minder goksites beschikbaar zijn dan andere gokbedrijven. Daarbij geeft Cusco Casino aan dat ze bijvoorbeeld geen slotmachines van Microgaming en Playtech hebben, terwijl deze software providers een aantal jaren geleden hun reputatie als beste casinofamilie ontplooid hadden.
Softwareleveranciers
Op de website kun je diverse slots (spellen) vinden van bekende leveranciers. We zijn erg tevreden over hoe Cusco Casino met deze goksoftware omgaat, namelijk:
- Play’n Go: Hier is ook een paar spelevenementjes en bonustypen te vinden die gebruikers kunnen inzetten voor de actuele slots.
- NetEnt: Echter bleken er geen van die grote bonussen uit de top 5 te zitten op Cusco casino.
Echter, het spelletje werkt behoorlijk goed en was niet erg moeizaam om onze resultaten bij opvolgende spellen vast te stellen. We noemen wel dat we in alle andere slots waarin er werd gespeeld soms 1 uur lang speelden met een gewone uitbetaling die maar heel zelden hoger ligt dan $20.
Mobiel Casino
Cusco casino kan worden gespeeld via je mobiele apparaat of browserversie. Het aanmelden van de website op je telefoon voelt net iets sneller om te doen, en Cusco doet zijn uiterste best een gebruiksvriendelijke interface voor jou te creëren.
Er is echter wel enkele ondersteuning nodig bij het registreren van nieuwe account op mobiel. Verder kan de toepassing gedeeltelijk worden geüpdatet wanneer er onverwachts updates beschikbaar komen in je telefoon die zullen automatisch worden gedownload.
Beveiliging en Geregistreerd
Een belangrijke beoordelingsfactor is uiteindelijk de veiligheid van een online casino. Cusco Casino heeft hiervoor uitstekende garanties te bieden met behulp van:
- SSL (Secure Sockets Layer) versleuteling om gegevens veilig over te brengen.
- Beveiliging voor elke in- en uitbetaling.
- Regulering door de MGA, die een zorgvuldige keuze maakt op het gebied van vertrouwen.
Het casino is bovendien gekalibreerd om spelers veilig te maken tegen gokverslaving. Hierbij worden diverse veiligheidsmaatregelen aangeboden waarin u kunt instellen dat de inzet voor elke individuele partij maximaal €100 bedraagt.
Klantenservice
Cusco Casino heeft een uitstekende klantendienst met vriendelijke, hulpvaardige en beleefde medewerkers. Ze bieden onder andere:
- Live Chat: Beschikbaar 7 dagen in de week van 12:00-23:59.
- E-mail Support
U kunt een vraag stellen of problemen oplossen via email support dat snel gereageerd wordt, waardoor je meteen verder kan. Het is echter ongelukkig dat er ook verschillende schommelingen voorkomen in het antwoord van de klantenservice.
Gebruikerservaring
De website ervaring tijdens spelen op Cusco Casino was over het algemeen erg positief. Naar onze mening was dit namelijk een van de betrouwbaardere en veiligste websites die we ooit hebben onderzocht om te gokken.
Ondanks dat er nog veel werk is om te doen, zijn er dus diverse redenen waarom Cusco Casino aanbevolen kan worden. Zowel bij het registreren als wanneer je geld wilt overmaken zijn de interface en snelheid van de website erg goed ingericht zodat spelers niet lang hoeven afwachten voordat ze een account kunnen gebruiken.
Verder is er geen sprake meer te maken van uitbetalingsfouten, terwijl de klantenservice op bepaalde momenten wel wat problemen kan veroorzaken. Cusco Casino spreekt ondanks het feit dat online gokken vaak verkeerdelijk wordt voorgesteld als ‘verslaving’ en mensen met psychische gezondheidsklachten hierbij tegen de lichting stoot, in elk geval niet uit.
Conclusie
Tot slot moet ik zeggen dat Cusco Casino voor mij echt een top casino is om op te gokken. Er zijn namelijk een groot aantal van mijn wensen als ervaren speler in dit online gaminghuis verwerkt: het werkt efficië
